Noleggio auto: attenzione alle condizioni

Quando si organizzano viaggi on the road l’auto è uno degli aspetti più importanti da considerare.

Noi siamo sempre attenti alla compagnia e alle condizioni di noleggio e di solito usiamo RentalCars dove è possibile comparare i prezzi di più compagnie e scegliere l’auto in base alle proprie esigenze. Con RentalCars è possibile stipulare una polizza assicurativa “Protezione Completa” che copre tutti i danni senza franchigia. La loro polizza assicurativa è molto più conveniente di quella che ti fanno pagare le compagnie di noleggio.

La nostra scelta per il noleggio

Questa volta però, per il nostro tour della Mancha, abbiamo noleggiato l’auto attraverso il sito di Ryanair e la compagnia scelta è stata Centauro.net, una compagnia spagnola che NON consiglio assolutamente e adesso vi spiego il perché.

Il noleggio in se per 5 giorni era veramente basso (forse questo avrebbe dovuto farci pensare). Abbiamo scelto questa compagnia perché le altre su Madrid avevano i chilometri giornalieri limitati (fate sempre attenzione, se fate un viaggio on the road, a questa clausola perché i chilometri aggiuntivi sono spesso carissimi) e ti facevano pagare per il serbatoio pieno, questa è un’altra di quelle clausole a cui fare attenzione, solitamente è indicata come pieno-vuoto, se ti danno il serbatoio pieno e devi lasciarlo vuoto è molto difficile riuscire ad arrivare a consegnare l’auto senza benzina, soprattutto se si ha intenzione di usarla poco. A Lanzarote ho sentito di gente che ha noleggiato una Smart con serbatoio pieno e l’ha riconsegnata che non ne aveva consumato nemmeno metà. E comunque il prezzo che ti fa pagare la compagnia per la benzina è molto più alto del prezzo reale.

Tornando alla nostra esperienza con Centauro, il noleggio totale di un auto di piccola cilindrata per 5 giorni ci è costato 42 euro comprensivo della polizza assicurativa Axa stipulata direttamente con Ryanair. Poco.. forse troppo poco… ma in linea con i prezzi di Lanzarote (dove abbiamo noleggiato l’auto con meno di 10 € al giorno) quindi pensavo fosse così in tutta la Spagna.

Arriviamo a Madrid

Già trovare l’agenzia è una caccia al tesoro…. Le istruzioni che ti forniscono su come raggiungere il punto in cui aspettare la navetta fuori dall’aeroporto di Madrid sono molto confuse e abbiamo perso un bel po’ di tempo a cercare di decifrarle. Alla fine finalmente vediamo un autobus con la scritta Centauro…

L’agenzia si trova ad una decina di minuti di viaggio dall’aeroporto dentro l’hotel Coslada.

Sbrighiamo le solite pratiche, patente, fotocopia della carta di credito (questa usanza la trovo un po’ strana, anche in Oman ce l’hanno fotocopiata fronte e retro (?) e poi abbiamo dovuto bloccarla perché hanno iniziato a fare addebiti strani).

Ad ogni modo arriviamo al momento dell’accredito della franchigia (che a detta di Ryanair doveva essere di 1050€) e ci chiedono 1200€ sulla carta di credito (per 5 giorni!!! Ma neanche quando siamo stati un mese negli Stati Uniti…). Proviamo con la carta di Gabri che naturalmente non aveva disponibilità essendo a metà mese ed avendola usata per lavoro. Le soluzioni sono due: o pagare 20€ al giorno per abbassare la franchigia (cioè quindi 100€ x 5 giorni) o usare un’altra carta. Proviamo con la mia, 100 € mi sembrano un po’ troppi! Con la mia abbiamo disponibili i 1200€ ma la carta di credito deve essere quella dell’autista quindi dobbiamo aggiungere un secondo autista, 35€ per 5 giorni (quasi quanto il noleggio). Ok dai va bene così, avevamo risparmiato sul noleggio….

Il viaggio procede bene, se volete leggere qualche articolo al riguardo lo trovate qui, e l’auto è spettacolare: avevamo prenotato una 500 invece ci hanno dato una Dacia Duster che abbiamo usato anche fuoristrada e si è comportata benissimo.

Anche alla riconsegna dell’auto tutto ok.

Rientro in Italia

Dopo una decina di giorni dopo il rientro scopro che i 1200€ erano ancora bloccati sulla carta di credito che quindi era inutilizzabile.

Chiamo la banca che mi dice che i 1200 euro li hanno bloccati per 1 mese dalla data di riconsegna dell’auto! È  la prima volta in tanti anni che ci accade una cosa del genere. Non ho nemmeno trovato alcun punto in cui fosse indicata questa cosa sul contratto che mi ha inviato Ryanair.

Il miei consigli:

• leggere sempre tutte le clausole prima di noleggiare un auto (anche se in questo caso non avrei risolto)
• contattare l’agenzia prima di partite per farsi dire di quant’è la franchigia e per quanto tempo rimane bloccata sulla carta
• portarsi sempre dietro più carte di credito (attenzione che la carta prepagata non è accettata).

Spero che a qualcuno possa servire questo articolo e se avete avuto anche voi disavventure con altre compagnie, o con Centauro, scrivetemelo nei  commenti.